Pemerhati Kepustakawanan Indonesia
Prolog. Diskusi tentang kepustakawanan selayaknya diawali dengan sebuah pertanyaan: “Apa sih yang dimaksud dengan kepustakawanan itu?” Pertanyaan ini membawa pustakawan memasuki ranah filsafat, jika menindaklanjutinya dengan pemikiran mendalam dan mendasar tentang kepustakawanan itu.
Dilihat dari kaidah bahasa, kata kepustakawanan berasal dari kata pustakawan yang mendapat afiks (imbuhan) ke – an. Tetapi kata pustakawan sendiri adalah kata turunan yang berasal dari kata pustaka yang mendapat subfiks (akhiran) wan.
Selain itu, kata dasar pustaka dapat menurunkan dua kata lain yaitu kepustakaan dan perpustakaan. Secara skematis kekerabatan lima kata itu dapat dilukiskan dengan diagram berikut.
Lima kata bersaudara itu pantas menjadi kata kunci yang harus dipahami dan dihayati oleh seseorang yang menyebut dirinya pustakawan. Dalam diagram itu jelas bahwa titik pusatnya adalah pustakawan meski awal situasi adalah dari pustaka.
Jika diagram itu dibalik maka pustakawan tetap menjadi fokus sedang pustaka tetap menjadi awal meski posisinya ada di bawah (benih tumbuhan). Yang berbeda adalah posisi kepustakawanan. Pada diagram awal, letak kepustakawanan ada pada posisi terbawah.
Ibaratnya tumbuh-tumbuhan, posisi terbawah adalah akar. Akar meski tidak tampak, namun justru dari kerja akarlah tumbuh-tumbuhan dapat berkembang dan berbuah. Maka kepustakawanan dalam pohon itu memiliki fungsi yang tidak tergantikan.
Jika diagram dibalik, maka kepustakawanan berada pada puncak diagram. Merupakan puncak pertumbuhan dari pustakawan. Dapat dikatakan kepustakawanan adalah yang menumbuhkan sekaligus menjadi hasil (tujuan) kesempurnaan pustakawan. Pustakawan memerlukan pendekatan filosofis untuk memahami dan menghayati awal dan tujuan hidup kepustakawanannya.
Pendekatan Kebahasaan. Menurut Tata bahasa baku Bahasa Indonesia, edisi ketiga Tahun 2003, penurunan nomina dengan suffiks wan dan wati mengacu pada: a) orang yang ahli dalam bidang tertentu, b) orang yang mata pencahariannya atau pekerjaannya dalam bidang tertentu, atau c) orang yang memiliki barang atau sifat khusus.
Dalam kasus ini, kata pustakawan nampaknya lebih mudah dimengerti dengan penjelasan a) dan penjelasan b). Sehingga pustakawan adalah : a) orang yang ahli dalam bidang pustaka atau b) orang yang mata pencahariannya atau pekerjaannya dalam bidang pustaka.
Jika demikian, secara logis orang yang memenuhi dua batasan a) dan b) tersebut tidak hanya terdiri dari pustakawan seperti pemahaman kita selama ini. Apakah para pegiat penerbitan maupun pedagang buku dapat juga disebut sebagai pustakawan? Dalam praktik memang tidak pernah mereka itu disebut sebagai pustakawan. Dua kriteria a) dan b) itu akan lebih tepat memberikan keterangan tentang pustakawan jika kata pustaka diganti dengan kata perpustakaan.
Sehingga dua batasan tersebut berbunyi: a) orang yang ahli dalam bidang perpustakaan, dan b) orang yang mata pencariannya atau pekerjaannya dalam bidang perpustakaan. Namun kata bentukannya lalu menjadi apa? Jelas bukan menjadi pustakawan!
Kaidah Bahasa Indonesia memungkinkan juga pembentukan nomina dengan prefiks pe atau peng. Maka untuk kata pustaka jika diawali (ditambah) prefiks pe menjadi pe-pustaka. Huruf ”p” kedua pada kata pe-pustaka luluh menjadi m sehingga kata bentukannya menjadi pemustaka. Mungkinkah kata ini lebih cocok untuk mengganti kata pustakawan? Namun kata ini menurut UU 43, 2007 justru sudah dipakai sebagai pengganti ”pengguna perpustakaan”.
Ide membentuk kata pemustaka memang inisiatif Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) dalam diskusi pembahasan RUU Perpustakaan pada tahun 2006. Nampaknya istilah ini mulai diterima dan digunakan, meski pada awalnya banyak pustakawan berkeberatan.
Di atas telah disebut pembentukan nomina dengan penjelasan ketiga yaitu c) orang yang memiliki barang atau sifat khusus. Apakah penjelasan ini berlaku pada kata pustakawan? Apakah lalu berarti pustakawan adalah orang yang memiliki pustaka? Nampaknya tidak. Namun apakah berarti orang yang memiliki sifat khusus? Untuk pertanyaan ini rasanya memang sebaiknya kata pustakawan dijelaskan dengan batasan orang yang memiliki sifat khusus. Jika kita menyimak kasus lain, bukankan kita memahami bahwa tidak semua pimpinan pemerintahan itu negarawan?
Demikian juga UU Perpustakaan mengatur tidak semua tenaga perpustakaan itu pustakawan (UU 43, 2007 Pasal 29 Ayat 1). Rasanya sufiks wan memiliki makna yang lebih dalam yang dapat menjelaskan sifat khusus tersebut. Pertanyaan yang penting sekarang adalah: ”Sifat khusus apa yang dimiliki oleh pustakawan?” Apakah sifat khusus itulah yang disebut kepustakawanan?
Kata kepustakawanan sendiri memang menjadi kata turunan dari kata pustakawan. Kaidah Bahasa Indonesia menerangkan arti afiks ke-an. Penurunan nomina dengan ke-an dengan sumber nomina artinya merujuk pada: keabstrakan atau hal mengenai sesuatu. Sehingga kepustakawanan adalah keabstrakan atau hal mengenai pustakawan.
Dengan demikian kepustakawanan mempunyai lingkup makna yang luas. Kepustakawanan dapat berarti mulai dari persyaratan menjadi pustakawan, karakter pustakawan, dan lain sebagainya sampai ke idealisme dari pustakawan. Oleh sebab itulah sekali lagi dinyatakan perlunya pendekat¬an filosofis guna menerangkan makna kepustakawanan.
Pendekatan Filosofis Driyarkara. Pada bagian ini dikutip pokok-pokok pikiran Driyarkara yang dipakai nantinya dalam mencari makna kepustakawanan. Driyarkara membedakan antara filsafat sebagai ilmu (yang tidak dibahas dalam tulisan ini), dan filsafat dalam arti yang lebih luas yaitu dalam arti: usaha mencari jawab atas berbagai pertanyaan hidup, menanyakan dan memperso¬al¬¬kan segala sesuatu.
Dikatakan pula bahwa filsafat adalah pernyata¬an/penjelmaan dari sesuatu yang hidup di dalam hati setiap orang. Maka walau pun tidak setiap orang dapat menjadi ahli filsafat, namun yang dibicarakan atau dipersoalkan dalam filsafat itu memang berarti bagi kita semua.
Pustakawan adalah orang (manusia). Maka jika kita memakai kalimat Driyarkara dengan mengganti kata orang dengan kata pustakawan dan sedikit memodifikasikannya, maka akan diperloleh kalimat berikut:
Filsafat kepustakawanan adalah pernyataan/penjelmaan dari sesuatu yang hidup di dalam hati setiap pustakawan. Maka walaupun tidak setiap pustakawan dapat menjadi ahli filsafat, namun yang dibicarakan atau dipersoalkan dalam filsafat kepustakawanan itu memang berarti bagi semua pustakawan.
Perlu juga kiranya disampaikan pandangan Diryarkara tentang pentingnya pelajaran filsafat. Dikatakannya bahwa filsafat tidak melulu yang teoritis saja, namun akhirnya juga bermuara pada kehendak dan perbuatan yang praktis. Ditekankannya mengapa orang ingin mengerti, karena ingin mengerti untuk berbuat. Sehingga pengertian dan pengetahuan itu dipakai orang dalam menjalani hidupnya.
Selanjutnya disebutkan beda antara orang yang berfilsafat dan yang tidak, itu terletak dalam sikap mereka terhadap hidup manusia. Dengan demikian pustakawan sudah seharusnyalah juga mencari jawab atas segala pertanyaan hidupnya terutama dalam menjalani profesinya. Dengan kata lain pustakawan memerlukan filsafat kepustakawanan agar mempunyai sikap (ideal) terhadap hidup kepustakawanannya.
Selanjutnya menurut Driyarkara, pelajaran filsafat adalah cara mendidik, membangun diri kita sendiri karena: 1) dengan berfilsafat kita lebih menjadi manusia 2) kebiasaan melihat dan menganalisis persoalan membuat kita lebih cerdas dan tangkas untuk melihat dan memecahkan persoalan dalam hidup keseharin kita 3) pelajaran filsafat mengajar dan melatih kita memandang dengan lebih luas, dan 4) dengan pelajaran filsafat kita diharapkan menjadi orang yang dapat berpikir sendiri.
Dikatakannya pula jika dipandang menurut isinya:
a.Filsafat memberi dasar pengetahuan kita, memberikan pandangan yang sintetis pula hingga seluruh pengetahuan kita merupakan kesatuan.
b.Hidup kita dipimpin oleh pengetahuan kita. Sebab itu mengetahui kebenaran berarti mengetahui dasar hidup sendiri. Dalam etika hal ini tampak nyata.
c. Khususnya bagi seorang pendidik, filsafat mempunyai kepentingan istimewa karena filsafat memberi dasar dari ilmu-ilmu lainnya mengenai manusia, misalnya ilmu mendidik, sosiologi, ilmu jiwa, dan lain sebagainya .
Karena pustakawan adalah manusia, dan manusia adalah pribadi, maka perlu juga disampaikan di sini pandangan Driyarkara terhadap pribadi dan kepribadian. Namun untuk memahami pribadi dan kepribadian ini, haruslah berawal dengan pemahaman akan manusia yang menurutnya tidak hanya ”apa” melainkan juga ”siapa”.
Keberadaaan ”apa” dan ”siapa” ini tidaklah seperti ”apa” ditambah dengan ”siapa” melainkan lebih sebagai keberadaan bersama. ”Apa” menunjukkan materi tubuh manusia, sedang ”siapa” menunjukkan ”roh” oleh karena itu manusia adalah ”Pribadi”.
Dikatakannya bahwa manusia ”bersemayam” dalam diri sendiri. Bersemayam tidak hanya berarti ”berada di”, melainkan juga bertahta. Bertahta mengandung arti berkuasa, berdaulat : kekuasaan, kewibawaan, dan kedaulatan seakan-akan terlihat dalam cara duduk raja yang disebut ”bersemayam” itu.
”Pribadi” menurut Driyarkara adalah kekayaan kodrati yang ada dalam diri manusia yang memang harus dikembangkan. Oleh karena itu: Pribadi manusia supaya betul-betul menjadi Pribadi harus menjadi Kepribadian.
Secara lebih lengkap perlu selanjutnya dikutip di sini bahwa: Pribadi yang tidak menjadi kepribadian itu merupakan pribadi yang terjerumus, Pribadi yang tidak setia terhadap Tuhan, terhadap masyarakat dan dirinya sendiri, Pribadi yang kehilangan keluhuran dan kehormatannya.
Kepribadian adalah perkembangan dari Pribadi. Perkembangan yang betul-betul menjalankan kedaulatan dan kekuasaannya atas dirinya sendiri dan tidak dijajah oleh kenafsuan-kenafsuan, dan dunia material. Jika ini tercapai maka Pribadi betul-betul ”bersemayam” dalam dirinya sendiri.
Driyarkara mengakui bahwa selama manusia masih di dunia tentu tidak akan dapat mencapai kesempurnaan itu. Maka manusia dikatakannya tetap tinggal sebagai ”potensi” menuju ke kesempurnaan. Konsep ”Pribadi” ini merupakan pemikiran kunci filsafat manusia dari Driyarkara, yang ingin diterapkan dalam membahas pustakawan dan kepustakawanan.
Pustakawan & Kepustakawanan. Pengertian tentang pustakawan diatur dalam Undang-Undang Nomor 43, Tahun 2007 tentang Perpustakaan (UU 43, Th 2007).
Menurut UU tersebut pustakawan adalah: seseorang yang memiliki kompetensi yang diperoleh melalui pendidikan dan/atau pelatihan kepustakawanan serta mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk melaksa¬na¬kan pengelolaan dan pelayanan perpustakaan.
Dengan demikian dua syarat menjadi pustakawan adalah pendidikan kepustakawanan dan tugas dalam bidang perpustakaan. Sayang UU tidak menjelaskan batasan tentang kepustakawanan.
Batasan kepustakawanan ditemukan dalam SK MenPan nomor Nomor 132, Tahun 2002. Diartikan kepustakawanan adalah ilmu dan profesi di bidang perpustakaan, dokumentasi dan informasi. Batasan ini terasa sekali penekanannya pada kompetensi (ilmu dan profesi). Patut dipertanyakan mengapa batasan ini tidak mengacu pada kata dasarnya yaitu pustakawan?
Mengapa justru mengarah bidang perpustakaan? Padahal istilah kepustaka¬wanan digunakan untuk menerjemahkan kata librarinship yang berawal dari kata librarian. Selayaknyalah penjabaran arti dan makna kepustakawanan bertolak dari kata pustakawan.
Pustakawan adalah mahkluk hidup yang disebut sebagai manusia. Driyarkara menyebut manusia yang tidak hanya ”apa” melainkan juga ”siapa” itu sebagai ”pribadi”. Dengan demikian ”pustakawan” adalah pribadi.
Menarik melihat ”pustakawan” dan ”pribadi” ini dari sudut tata bahasa. Jika dua kata itu diturunkan dengan tambahan ke-an, maka ”pustakawan” akan menjadi ”kepustakawanan”, sedang ”pribadi” akan menjadi ”kepribadian”. Padahal ”pustakawan” adalah juga ”pribadi”, sehingga dapat diharapkan ada kesetaraan konsep ”pustakawan dan kepustakawanan” dengan konsep ”pribadi dan kepribadian”.
Logikanya pemikiran Driyarkara tentang ”pribadi dan kepribadian” berlaku juga untuk konsep ”pustakawan dan kepustakawanan”
Pokok pikiran Driyarkara tentang pribadi dan kepribadian adalah:
• Pribadi manusia supaya betul-betul menjadi Pribadi harus menjadi Kepribadian.
• Pribadi yang tidak menjadi kepribadian itu merupakan pribadi yang terjerumus, Pribadi yang tidak setia terhadap Tuhan, terhadap masyarakat dan dirinya sendiri, Pribadi yang kehilangan keluhuran dan kehormatannya.
• Kepribadian adalah perkembangan dari Pribadi. Perkembangan yang betul-betul menjalankan kedaulatan dan kekuasaannya atas dirinya sendiri dan tidak dijajah oleh kenafsuan-kenafsuan, dan dunia material. Jika ini tercapai maka Pribadi betul-betul ”bersemayam” dalam dirinya sendiri.
Analogi dengan sedikit modifikasi berikut tentunya dapat dipakai sebagai permenungan dengan mengganti kata pribadi dengan pustakawan dan kata kepribadian dengan kata kepustakawanan.
• Pustakawan supaya betul-betul menjadi Pustakawan harus menjadi dan memiliki Kepustakawanan.
• Pustakawan yang tidak menjadi kepustakawanan itu merupakan pustakawan yang terjerumus, Pustakawan yang tidak setia terhadap Tuhan, terhadap masyarakat dan dirinya sendiri, Pustakawan yang kehilangan keluhuran dan kehormatannya.
• Kepustakawanan adalah perkembangan dari Pustakawan.. Perkembangan yang betul-betul menjalankan kedaulatan dan kekuasaannya atas dirinya sendiri dan tidak dijajah oleh kenafsuan-kenafsuan, dan dunia material. Jika ini tercapai maka Pustakawani betul-betul ”bersemayam” dalam dirinya sendiri.
Pada bagian pendahuluan tulisan ini telah dinyatakan bahwa kepustakawanan adalah se¬suatu yang menumbuhkan sekaligus menjadi hasil (tujuan) kesempurnaan pustakawan. Kiranya pernyatan ini cocok dengan konsep Driyarkara tentang bersemayamnya pribadi dalam diri manusia.
Pustakawan dan kepustakawanan adalah dua yang menyatu dan saling menguatkan. Seperti pribadi yang berkembang menjadi kepribadian, maka pusta¬ka¬wan juga berkembang menjadi kepustakawanan, Sehingga kepustakawanan menjadi keutamaan seorang pustakawan.
Dapat dikatakan bahwa tidak semua pribadi itu memiliki kepribadian. Maka analoginya juga tidak semua pustakawan itu memiliki kepustakawanan. Hal ini sangat tergantung pada pustakawan, apakah mau menyemai dan mengembangkan benih kepustakawanan yang sudah dimilikinya sehingga mencapai kesempurnaan? Pertanyaan berikutnya yang penting adalah: ”Bagaimanakah pustakawan memperoleh benih kepusta¬kawanan itu?”
Sejak akhir dasawarsa 1990-an penulis menganut paham bahwa kepustakawanan itu pada dasarnya adalah: 1) panggilan hidup, 2) semangat hidup, 3) pelayanan, dan 4) kegiatan profesional.
Dalam praktik keseharian pustakawan, maupun dalam pendidikan dan pelatihan calon pustakawan, rasanya unsur keempat yaitu kegiatan profesional itulah yang menjadi fokus. Unsur ketiga (pelayanan) sudah mulai tidak ditekankan lagi karena kini lebih mengenalkan bahwa pustakawan adalah mitra bagi pemustaka.
Yang jarang atau bahkan tidak dibicarakan adalah masalah panggilan hidup dan semangat hidup. Bagian yang jarang dibicarakan itulah yang menjadi fokus tulisan ini. Apa yang lebih penulis lihat dan perhatikan adalah the other side of science and technology in the library field.
Dalam bahasa sehari-hari, unsur profesional kita setarakan dengan kemampuan maka sisi lain yang penulis maksud adalah kemauan. Kemauan adalah awal dari suatu tindakan. Seorang yang mampu bertindak namun tidak mau bertindak pasti juga tidak akan terjadi tindakan. Meski seorang belum mampu bertindak namun mau, logikanya dia akan belajar karena dorongan kemauan itu, sehingga suatu saat dapat menghasilkan tindakan.
Kemauan erat kaitannya dengan semangat atau spirit. Dari manakah kemauan itu? Memang inilah yang menjadi permasalahan. Kemauan bisa timbul dari dalam diri sendiri, namun juga dapat saja ditimbulkan oleh pihak luar. Tidak jarang akibat terpaksa menimbulkan kemauan. Hal ini mungkin saja terjadi dan sangat tergantung pada sikap seseorang dalam menghadapi keterpaksaan itu.
Dalam hidup kita sebagai pustakawan juga tidak jarang berawal dari keterpaksaan. Memang ada juga yang dari kecil sudah bercita-cita menjadi pustakawan. Hanya saja besarkah jumlah prosentasenya? Mayoritas pustakawan sebelumnya memang tidak benar-benar mencita-citakan dirinya menjadi pustakawan. Lebih banyak benih kepustakawanan itu diperoleh melalui proses atau perjalanan hidup.
Seperti halnya konsep panggilan hidup, seseorang menerima panggilan itu bukan dari dirinya sendiri. Panggilan selalu dari pihak lain, bukan dari diri sendiri. Panggilan yang dari diri sendiri lebih tepat disebut sebagai panggilan hati.
Jika dia bersikap positif (sublimatif) maka kemauan yang benar akan timbul. Jika dia menerimanya secara negatif maka meski dia melakukannya namun dengan terpaksa hingga tindakannya bersifat kompensatif. Dapat diduga bagaimana hasil tindakan yang kompensatif itu.
Pertanyaan ini muncul juga dalam bidang perpustakaan: ”Bagaimana hasil kerja kaum praktisi terlebih kaum akademisi bidang perpustakaan jika pola pikir dan pola tindak mereka memakai pendekatan kompensatif?” Oleh sebab itu dalam mendidik calon pustakawan hendaknya ada upaya memotivasi calon untuk dapat memiliki pendekatan sublimatif. Upaya itulah yang harus dilakukan oleh para pendidik calon pustakawan, termasuk para akademisi bidang perpustakaan.
Seseorang yang berani menjawab panggilan hidup itu akan mau menjawab “ya”. Dari sinilah dapat ditemukan ”roh yang menggerakkan” sehingga orang mau memilih dn berani menjalani jalan kepustakawanan. Tidak semua orang terpanggil untuk itu, atau lebih tepatnya tidak semua orang mau menjawab ”ya” pada panggilan itu. Bagi yang berani menjawab panggilan, maka kepustakawanan akan menjadi semangat hidup (spirit of life).
Roh ini menggerakkan seorang pustakawan dalam menjalani hidup meski bisa saja tidak lagi bekerja di perpustakaan. Semangat kepustakawanan inilah yang idealya diajarkan disekolah atau tempat pelatihan calon pustakawan. Siswa tidak hanya diajari pengetahuan teknis, namun terlebih bagaimana menghayati jiwa kepustakawanan.
Dengan itu diharapkan siswa menemukan benih kepustakawanan. Benih kepustakawanan itu harus disemai, dirawat, dipupuk, jika perlu juga dipangkas rapi agar tumbuh subur berkembang dan berbuah.
Kebiasaan dalam dunia pertanian, para petani memiliki kelompok tani yang bersama mengusahakan agar pertanian yang dikerjakan berbuah benar dan banyak. Dalam kelompok tani itulah petani berbagi pengetahuan dan pengalaman untuk berproduksi, serta memperjuangkan posisi ideal dalam perdagangan hasil pertanian.
Demikian juga pustakawan hendaknya bersatu dalam organisasi profesi. Memang masih menjadi pertanyaan besar: ”Apakah organisasi profesi pustakawan sudah melaksanakan tugas kewajibannya dalam hal ini?” Sejauh ini masih dirasakan bahwa organisasi di bidang perpustakaan lebih terasa hanya sebagai ”paguyuban”, semacam arisan keluarga. Jika hanya demikian lalu apa tanggung jawab organisasi profesi terhadap para anggota, terlebih terhadap profesi pustakawan?
Kembali ke masalah benih, muncul pertanyaan mendasar bagaimana petani memilih benih unggul? Apa karakter benih unggul? Demikian juga dengan pustakawan, bagaimana memilih benih unggul kepustakawanan? Apa karakter benih unggul tersebut?
Idealnya benih unggul kepustakawanan memiliki karakter asketis yaitu: 1) jujur, 2) sederhana, dan 3) rendah hati. Inilah sebagian keutamaan seorang pustakawan. Dengan bekal ini maka pustakawan dengan sadar, rela, dan senang hati melakukan pelayanan.
Konsep pela¬yan¬an adalah: menempatkan diri satu tingkat lebih rendah dari yang dilayani, namun tanpa kehilangan harga diri. Hal ini hanya dapat dikerjakan oleh orang yang telah betul-betul mengenal jatidirinya. Demikian juga dengan pustakawan, hendaknya juga betul-betul mengenal jatidiri sebagai pustakawan.
Seiring dengan perkembangan, tuntutan pada mutu pelayanan juga semakin meningkat. Pelayanan dituntut semakin profesional. Layanan yang tidak profesional tidak akan laku! Maka pustakawan memang harus profesional. Salah satu landasan profesionalitas adalah ilmu pengetahuan, yang dalam hal ini adalah
Landasan lain bagi profesional adalah organisasi dan etika profesi. Organisasi profesi pustakawan yang secara singkat sudah disinggung sebelumnya harus menjadi wahana pustakawan dalam melakukan pengembangan profesionalitas secara berkelanjutan (continuing professional development = CPD).
Selain itu organisasi profesi pustakawan harus melindungi profesi pustakawan. Dengan demikian organisasi profesi pustakawan dapat melakukan fungsinya sebagai penjamin mutu (quality assurance) pustakawan. Di pihak lain, lembaga tempat kerja pustakawan melaksanakan fungsi pengontrol mutu (quality control) pustakawan.
Penjamin mutu dan pengontrol mutu, selayaknya mempunyai jalur komunikasi timbal balik (dua arah). Jalur komunikasi ini merupakan salah satu jalur dalam sistem komunikasi yang lebih luas antara: 1) lembaga pendidikan pustakawan, pustakawan, 2) organisasi profesi pustakawan, dan 3) lembaga tempat kerja pustakawan (perpustakaan) di satu pihak berhadapan dengan pihak lain yaitu pemustaka sebagai yang dilayani.
Jika dilihat di satu sisi terlebih dahulu, apakah jalur komunikasi antara organisasi profesi pustakawan, lembaga pendidikan pustakawan, dan lembaga tempat kerja (perpustakaan) sudah dikembangkan dan dilaksanakan? Lalu di mana posisi setiap pustakawan dalam sistem komunikasi tersebut? Apakah komunikasi itu sudah dilakukan secara interaktif?
Yang lebih penting tentunya di mana posisi pustakawan dalam sistem komunikasi ini? Harus diingat bahwa pribadi pustakawan berada pada fokus sistem komunikasi tersebut. Dengan kata lain adalah sistem komunikasi yang berpusat pada pustakawan (librarian centered communication system). Lalu bagaimana sebaiknya gambar arsitektur sistem komunikasi itu?
Dalam melukiskan sistem sebaiknya digambarkan dengan segitiga sama sisi. Mengapa lukisan itu harus segitiga sama sisi? Sudah diketahui bahwa sistem terbagi atas bagian yang disebut sub sistem. Sub sistem inipun dapat dibagi lagi menjadi sub-sub sistem. Demikian seterusnya sehingga menuju bilangan tak berhingga.
Di lain pihak sistem itu sendiri dapat dilihat sebagai sub sistem dari sistem yang lebih besar. Sedang sistem yang lebih besar ini juga dapat dilihat sebagai sub sistem dari sistem yang lebih besar lagi. Demikian seterusnya menjadi tak berhingga. Bentuk yang dapat dibagi menjadi bentuk sebangun menuju bilangan tak berhingga, dan merupakan bagian dari bentuk sebangun yang lebih besar menuju bilangan tak berhingga adalah segitiga sama sisi.
Dengan demikian, diagram semesta komunikasi tersebut dapat digambar sebagai segitiga sama sisi berikut.
